Je nutné sa registrovať?

Registrácia zákazníka nie je nutná, napriek tomu Vám registráciu odporúčame, pretože tak získavate hneď niekoľko výhod:

• ako registrovaný zákazník môžete sledovať stav svojej objednávky,
• máte prehľad o vykonaných zmenách pri dodatočných úpravách množstve alebo druhu položiek, ktoré po dohode vykonáme v už odoslanej objednávke,
• vidíte telefonicky vložené objednávky,
• máte prehľad o svojich predchádzajúcich nákupoch.

Ako zmením počet kusov v košíku?

V nákupnom košíku sa zobrazuje zoznam položiek, ktoré ste si vybrali. V stĺpci množstvo môžete jednoducho prepísať hodnotu na požadovaný počet pomocou tlačidla + alebo -. Ak chcete tovar z košíka odstrániť, kliknite na symbol popolnice.

Kedy budem mať tovar doma?

Pokiaľ máme Vami vybraný tovar skladom, spravidla je u Vás do druhého dňa.

Je možný osobné odber?

Áno. Tovar, ktorý máme na sklade si môžete vyzdvihnúť na našej prevádzke v Chrudimi - zobrazení na mapě.

Ako je to s dopravou a koľko stojí?

Kompletné dodacie a platobné podmienky nájdete zde.

Koľko je balenie v kartóne?

Počet balení v kartóne je uvedené v popise produktu, a ak tam uvedené nie je, neváhajte a zavolajte alebo napíšte, radi Vám počet balení v kartóne oznámime. Ak odoberáte tovar po kartónoch, môže sa stať, že sa zmení dodávateľ a v kartóne bude iný počet kusov balení, než ste zvyknutí.

Ako postupovať v prípade reklamácie?

Pri reklamácii tovaru najskôr odporúčame kontaktovať naše zákaznícke oddelenie (info@obaly.cz, 469 620 384), kde získate presné informácie, ako postupovať v prípade reklamácie tovaru. Reklamovaný tovar nám zasielajte na adresu OBALY.CZ, s.r.o., K májová 1229, 53701 Chrudim spolu so sprievodným listom, alebo vyplneným formulárom reklamační list.

Aké osobné údaje zhromažďujeme a ako s nimi pracujeme?

Všetky potrebné informácie ohľadne spracovania a ochrane osobných údajov nájdete zde.